La sécurité d’un habitat dépend de nombreux facteurs. Parmi ceux-ci figure en bonne place la serrurerie. En effet, le verrouillage des accès à un logement (les portes en particulier) ne peut se faire sans un dispositif prévu à cet effet. La serrure, le plus utilisé des systèmes de sécurité peut être difficile d’installation lorsqu’on ne s’y connaît pas. Découvrez dans cet article comment trouver le bon serrurier pour vos travaux.
Qu’est-ce qu’un serrurier ?
Un serrurier est un professionnel spécialiste des travaux de serrurerie. À ce titre, il est à même de fabriquer, poser et dépanner des équipements de serrurerie (réparation ou changement de serrure selon les cas). Mais, ce n’est pas tout ! Son travail implique également la conception, la fabrication et l’installation de menuiserie et de charpente métalliques. C’est un artisan polyvalent qui réalise aussi des agencements. Dans la pratique, on distingue deux sortes de serruriers :
- Les serruriers classiques : c’est à ce type de professionnel qu’on fait appel en cas de dysfonctionnement des serrures du logement. Ils sont uniquement axés sur le dépannage et l’installation des serrures ;
- Les serruriers métalliers : ce sont de véritables artisans. Leur expertise ne se limite pas aux opérations à effectuer sur une serrure. Ils sont connus pour réaliser des œuvres de ferronnerie : grilles, portail, rampes d’escalier, etc. Leurs services incluent aussi un entretien de ces réalisations.
La plupart de ses spécialistes se situent en ville. Ainsi, vous trouverez aisément un artisan serrurier Perpignan, Paris, Lyon, etc.
A lire également : Voici quelques conseils pour trouver un serrurier sérieux
Comment choisir son serrurier ?
Nombreuses sont les raisons qui peuvent contraindre à faire appel à un serrurier. Avant de solliciter les services d’un artisan quelconque, suivez ces conseils.
Optez pour un serrurier recommandé par un proche ou un fabricant
Si vous êtes à la recherche d’un serrurier, vous pouvez en parler à un proche qui peut vous en recommander en urgence. Mais il reste important de vous renseigner sur la qualité du serrurier recommandé : artisan individuel ou enseigne spécialisé.
Un serrurier individuel constitue une option moins coûteuse ; toutefois, il peut manquer de compétence et de main-d’œuvre nécessaires pour des travaux plus complexes. Les sociétés offrent par contre une main-d’œuvre qualifiée et une excellente expertise pour un coût nettement supérieur. Certaines parmi elles sont même membres d’un réseau approuvé par des concepteurs de serrure. Ces derniers doivent se porter garants de leur crédibilité. Ils sont ainsi tenus d’offrir des prestations d’un meilleur standard.
Choisissez un serrurier avec un excellent service d’urgence
Le service d’urgence est très important dans le cadre du choix d’un serrurier. Un artisan sérieux et soucieux de sa clientèle doit pouvoir offrir ses prestations 24 h/24 et 7 jours/7. En effet, une clé peut se rompre dans la serrure tard la nuit au retour du boulot. Le verrou de sécurité du portail ou du garage peut coincer à tout moment de la journée. Un bon serrurier doit pouvoir répondre dans les plus brefs délais aux imprévus que subissent la plupart des gens qui font appel à lui.
A lire également : Un spa 4 places : nos conseils pour bien choisir
Privilégiez les professionnels qui indiquent sur leur page web ou sur leur enseigne une disponibilité totale en cas d’urgence.
Préférez les serruriers qui offrent une meilleure assistance
Dès les premiers instants de la survenue de l’incident, le serrurier contacté devrait vous assister. Le tout ne suffit pas de noter l’urgence ; il faut également fournir quelques astuces à essayer avant l’arrivée de l’équipe d’intervention au domicile. Des questions relatives à la marque de la serrure, son alliage et son fonctionnement pourraient vous être posées. Cela rassure le client. De cette manière, vous aurez constamment la confiance d’être satisfait dans les délais.
Vérifiez le nombre de services proposés
Cette astuce vous permettra de savoir à quelle catégorie de serrurier appartient le prestataire et s’il peut répondre à vos besoins. Un serrurier professionnel et expérimenté doit proposer une palette de prestations en rapport avec son métier. De quoi garantir la bonne protection de votre logement. Rendez-vous sur le site web du prestataire pour vérifier cette information. Les avis émis en commentaire et sur les plateformes spécialisées vous seront également d’une grande aide dans cette vérification.
Tournez-vous vers un prestataire qui respecte ses engagements
Le respect de la parole donnée est un principe sacro-saint en affaire. Dans le cadre d’une prestation de service, ce principe prévaut également. Un serrurier digne du nom doit être en mesure de donner (par téléphone) une estimation des frais de dépannage au client se trouvant dans une situation imprévue. Celui-ci sait d’office à quoi s’attendre et comment régler la facture. Le délai d’intervention et le montant mentionné durant l’appel doivent être respectés, et ce, en fonction de la prestation fournie.
A lire également : Faire appel à un serrurier : un moyen efficace pour assurer votre sécurité
Assurez-vous que le serrurier détient un magasin
Cela dénote du professionnalisme et de la fiabilité du serrurier. Un artisan avec un magasin dispose du matériel nécessaire pour faire travailler ses équipes et satisfaire sa clientèle. En cas de grands travaux, vous pourrez y faire un tour en feignant de parcourir des articles pour vous faire une idée de la qualité du matériel et de l’emplacement.
Évitez les serruriers qui déclarent pouvoir tout changer
C’est de la mauvaise foi ! Pour les novices en matière de serrurerie, il est très facile de se faire avoir par ces genres d’amateurs. Les serruriers qui affirment d’emblée pouvoir régler tous les soucis sont simplement des bricoleurs.
Un bon serrurier vous explique la situation réelle dès son arrivée sur les lieux et après constat. Il manipulera l’élément du logement sujet à problème (porte, portail, armoire…) et cherchera la solution la plus idoine. Celle-ci ne sera pas nécessairement onéreuse. Vous serez donc fixé sur la complexité de votre cas et les dégâts éventuels. Toutefois, s’il ne s’agit que d’un dépannage banal (remplacement, porte coincée…), le serrurier pourra régler ce souci en un rien de temps.
Optez pour un serrurier qui rend les pièces usagées
Un bon artisan doit nécessairement rendre le matériel remplacé au propriétaire. Bien qu’il soit défaillant, il ne s’agit en aucun cas de sa propriété. Ces éléments défectueux peuvent en effet vous être utiles dans le cadre d’un litige ou en cas de formalités d’assurance. Les expériences personnelles de précédents clients en commentaires ou sur les sites d’avis spécialisés vous seront utiles sur ce point.
A lire également : 3 bons conseils pour bien choisir sa baignoire balnéo
Vérifiez que le serrurier dispose de compétences en domotique
La domotique constitue l’avenir de la serrurerie. Portail et volets automatiques, fenêtres réglables à distance… la domotique et la serrurerie sont aujourd’hui intimement liées. Bon nombre de maisons fonctionnent de nos jours avec ce système d’automatisation. Celui-ci peut tomber en panne à n’importe quel moment suite à une défaillance, bloquant ainsi les accès au logement. Un bon serrurier doit donc pouvoir intervenir dans les plus brefs délais pour régler la panne et sortir le client de l’impasse. Son intervention implique aussi une réparation du système afin qu’il retrouve sa praticité d’origine.